КВИЗ НА КОМАНДУ
Нажмите на кнопку «НОВЫЙ КВИЗ» и зачитайте вопрос вслух. Команда соперников засекает время на таймере телефона: 3 минуты. Для некоторых вопросов может быть иное время — оно будет указано в задании квиза.
Обсудите с командой вопрос, выберите правильный ответ и нажмите на блок. Покажите остальным участникам результат и получите награду, если ответ верный.
В случае верного ответа, команда получает дополнительно по 1 ресурсу за каждого члена команды.
Обсудите с командой вопрос, выберите правильный ответ и нажмите на блок. Покажите остальным участникам результат и получите награду, если ответ верный.
В случае верного ответа, команда получает дополнительно по 1 ресурсу за каждого члена команды.
НЕВЕРНЫЙ ОТВЕТ, НЕТ НАГРАДЫ
ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ, НАГРАДА 3 РЕСУРСА
А. Сравнить затраты на свой транспорт и на сборную логистику.
В. Сравнить затраты на оба варианта и расписать операционную нагрузку.
КВИЗ НА КОМАНДУ №1
Иван Петрович — совладелец компании из Костромы "Задорный пастух". Они ведут свой бизнес на двоих с партнером, работают в своем регионе, но сейчас получили постоянный заказ в Санкт-Петербурге. Теперь ломают голову, как лучше организовать регулярную доставку партий продукции по 2-3 паллеты в неделю.
Его партнер хочет под этот проект купить еще один автомобиль и нанять водителя, но Иван хочет работать с логистической компанией.
Какие аргументы стоит использовать Ивану Петровичу, чтобы убедить своего партнера согласиться с ним?
Его партнер хочет под этот проект купить еще один автомобиль и нанять водителя, но Иван хочет работать с логистической компанией.
Какие аргументы стоит использовать Ивану Петровичу, чтобы убедить своего партнера согласиться с ним?
С. Припомнить партнеру, что его предыдущие решения были, мягко говоря, нерентабельны.
Надо, в любом случае, сравнить затраты на свой транспорт и сборную логистику. В идеале расписать, какая дополнительная нагрузка ляжет на компанию при собственном транспорте (ремонт, СТО, диспетчер, водители, учет топлива и т.д.).
А. Получить от отдела продаж план поставок на неделю вперед и направить их в логистическую компанию.
В. Попросить отдел продаж давать клиентам те сроки доставки, которые установлены в логистической компании.
КВИЗ НА КОМАНДУ №2
В компанию "Суровый вепрь" (г.Архангельск) на должность логиста взяли Надежду Михайловну. Активная работа отдела продаж подарила клиентов из разных регионов, но с небольшими заказами от 1 до 3х паллет в неделю.
Перед ней поставили задачу наладить своевременные поставки по всем заказам с минимальными затратами на логистику.
Что нужно сделать Надежде, чтобы максимально эффективно выполнить свои рабочие задачи?
Перед ней поставили задачу наладить своевременные поставки по всем заказам с минимальными затратами на логистику.
Что нужно сделать Надежде, чтобы максимально эффективно выполнить свои рабочие задачи?
С. Получить от отдела продаж план отправок на месяц вперед и договориться о гарантированных загрузках с логистической компанией.
Когда стоит задача «наладить своевременные поставки», то проще всего это сделать, установив определенные даты, когда будет отправляться товар. В логистической компании можно заранее узнать в какие дни идут регулярные отправки в нужных направлениях.
Вариант А не подходит, так как не удовлетворяет задаче «минимальные затраты на логистику».
Вариант А не подходит, так как не удовлетворяет задаче «минимальные затраты на логистику».
А. Он ждал, когда откроетсвя нужный ему временной промежуток, потому что РЦ принимает груз в строго отведенные дату и время.
В. Он договорился с сотрудниками на складе получателя, и те закрыли глаза на его опоздание.
КВИЗ НА КОМАНДУ №3
Водитель Михаил осуществлял доставку груза со склада в Москве в РЦ крупного ритейлера в Ростове-на-Дону. По пути он остановился на охраняемой стоянке, где провел целых 3 часа за просмотром видео про рыбалку.
Однако, свою работу он выполнил безупречно и даже получил обратную загрузку на Москву.
Как вы думаете, почему Михаил потратил целых 3 часа на отдых?
Однако, свою работу он выполнил безупречно и даже получил обратную загрузку на Москву.
Как вы думаете, почему Михаил потратил целых 3 часа на отдых?
С. Он устал и был в депрессии, нужно было поднять настроение. А, возможно, он просто лентяй.
В региональных РЦ крупных ритейлеров, как правило, установлен определенный временной слот, который они назначают заранее для приемки груза от конкретной компании.
При этом важно приехать точно вовремя — не раньше и не позже, так как можно получить штраф.
При этом важно приехать точно вовремя — не раньше и не позже, так как можно получить штраф.
А. Они отгружали продукцию в мешках, а не в коробах на паллетах. Товар нужно было заново пересчитывать и переупаковывать.
В. Они забывали отвезти товар вовремя.
КВИЗ НА КОМАНДУ №4
Семен Евгеньевич производит отличную колбасную продукцию, но чтением договоров на доставку он себя не утруждает. Доставку продукции он доверил своим знакомым Пете и Вите, которые были ответственны и исполнительны, но злоупотребляли.
Через некоторое время Семен Евгеньевич обратил внимание, что часть товара отправлялась с задержкой, а за отправку другой части ему почему-то приходилось больше платить. Устроив разнос Пете и Вите и не добившись от них ответа, он пошел ругаться с логистической компанией. Но по результату разговора, снял все претензии и поменял стиль работы.
Что в действиях его сотрудников привело к дополнительным расходам от транспортной компании?
Через некоторое время Семен Евгеньевич обратил внимание, что часть товара отправлялась с задержкой, а за отправку другой части ему почему-то приходилось больше платить. Устроив разнос Пете и Вите и не добившись от них ответа, он пошел ругаться с логистической компанией. Но по результату разговора, снял все претензии и поменял стиль работы.
Что в действиях его сотрудников привело к дополнительным расходам от транспортной компании?
С. Они воровали колбасу со склада.
Возможно, Петя и Витя воровали колбасу со склада, но это не имеет отношение к сути вопроса про доп.расходы: «за отправку приходилось больше платить».
Они действительно не соблюдали условия упаковки товара и его приходилось заново пересчитывать и переупаковывать. Нарушение сроков предоставления груза к перевозке также ведет к штрафам и доп.расходам.
Они действительно не соблюдали условия упаковки товара и его приходилось заново пересчитывать и переупаковывать. Нарушение сроков предоставления груза к перевозке также ведет к штрафам и доп.расходам.
А. Доставка в Норильск автомобильным транспортом возможна только в зимнее время.
В. Доставка в Норилькск возможна только отдельной машиной.
КВИЗ НА КОМАНДУ №5
Молодой специалист отдела продаж логистической компании Мария любила географию. Это знание помогло ее Клиенту, когда он решил заключить контракт на поставку своего товара в Норильск.
Какая информация от Марии помогла Клиенту правильно рассчитать стоимость логистики и согласовать верные условия поставки?
Какая информация от Марии помогла Клиенту правильно рассчитать стоимость логистики и согласовать верные условия поставки?
С. Доставить груз в Норильск можно только авиа и морем.
Доставить груз в Норильск можно на авто, самолетом и морем. Авиадоставка доступна круглогодично, но очень дорогая. Отправить морем можно летом и зимой. Автотранспортом можно доставить только в зимнее время.
А. Большинство перевозок было с нарушением сроков доставки.
В. Транспортная компания не предоставила своим заказчикам оригиналы документов с живыми подписями.
КВИЗ НА КОМАНДУ №6
Семен Иванович владел транспортной компанией с парком из небольших грузовых автомобилей. У него было еще два бизнеса — торговля автозапчастей и продуктовый магазин. Все бизнесы развивались успешно, и Семен Иванович нанял себе заместителя с правом подписи — бойкого парнишку, который до этого управлял его магазином продуктов. Парнишка быстро вникал в суть дела, но его слабой стороной была невнимательность к оформлению документов.
Однако, через полгода он обнаружил большую дебиторскую задолженность. Его заместитель затеял претензионную работу, но почти 90% претензий отклонили по веским основаниями.
По каким веским основаниям могли отклонить претензии по оплатам?
Однако, через полгода он обнаружил большую дебиторскую задолженность. Его заместитель затеял претензионную работу, но почти 90% претензий отклонили по веским основаниями.
По каким веским основаниям могли отклонить претензии по оплатам?
С. Часть клиентов увеличила сроки оплат по договорам, а заместитель подписал доп.соглашения, не уведомив бухгалтерию.
Нарушение сроков доставки влекут штрафы и неустойки для транспортной компании, но не являются основанием для отказа оплаты самого рейса.
Заместитель не обладал необходимыми знаниями и опытом работы в сфере транспортных перевозок и упустил из виду, что отсутствие оригинальных документов по перевозке является основанием для не оплаты рейсов. К тому же он подписывал соглашения по отсрочке платежей, не вникая в подробности, и не ставил в известность об этом бухгалтера.
Заместитель не обладал необходимыми знаниями и опытом работы в сфере транспортных перевозок и упустил из виду, что отсутствие оригинальных документов по перевозке является основанием для не оплаты рейсов. К тому же он подписывал соглашения по отсрочке платежей, не вникая в подробности, и не ставил в известность об этом бухгалтера.
А. Хищение продукции ответственными складскими работниками после внутритарного пересчета.
В. Хищение продукции на этапе перевозки груза до склада логистической компании.
КВИЗ НА КОМАНДУ №7
Краснодарский производитель кондитерских изделий "Сладости и радости" стал получать претензии от своих клиентов о недопоставке товара. Он связался с логистической компанией и стал выяснять обстоятельства: на фото грузовых мест при приемке и получении не было вскрытий и повреждений, само количество грузовых мест тоже совпадало. Однако, в нескольких коробах постоянно обнаруживалось меньшее количество печенья, чем ушло с его склада. При отгрузке продукции со склада производителя всегда был внутритарный пересчет.
После завершения расследования он организовал дополнительный инструктаж сотрудников склада по правилам упаковки грузов.
Что было реальной причиной недостачи продукции?
После завершения расследования он организовал дополнительный инструктаж сотрудников склада по правилам упаковки грузов.
Что было реальной причиной недостачи продукции?
С. Хищение продукции сотрудниками грузополучателя.
Ключ к ответу: производитель организовал инструктаж по правилам упаковки грузов для перевозке.
Продукцию подворовывал перевозчик, который аккуратно вскрывал верхние короба, вынимал печенье и аккуратно заклеивал короба снова. Это было возможно сделать, потому что на складе товар стрейчевали пленкой только по бокам, но не сверху грузового места.
Если не брать в расчет подсказку к вопросу, то в жизни, конечно, все варианты возможны.
Продукцию подворовывал перевозчик, который аккуратно вскрывал верхние короба, вынимал печенье и аккуратно заклеивал короба снова. Это было возможно сделать, потому что на складе товар стрейчевали пленкой только по бокам, но не сверху грузового места.
Если не брать в расчет подсказку к вопросу, то в жизни, конечно, все варианты возможны.
А. Взять доплату на себя, чтобы не злить клиента, и отчитаться перед руководством как о форс-мажоре.
B. Объяснить Клиенту ситуацию, предоставив фото/видео с трассы и официальные сводки ДПС, и помочь Клиенту избежать штрафов по своему контракту.
КВИЗ НА КОМАНДУ №8
Клиент — поставщик сети кофеен в Москве — заказывает срочную доставку партии кофейных зерен из Краснодара. Погода испортилась, М-4 «Дон» перекрыли из-за гололёда, объезд добавляет +400 км и 8 часов. Есть два варианта: ждать открытия трассы (неизвестно, сколько) или везти в объезд, но с доплатой за простой и топливо. Клиент требует доставить «любой ценой», но новый счёт его шокирует.
Что должен сделать сотрудник логистической компании, чтобы сохранить и репутацию, и отношения с Клиентом?
Что должен сделать сотрудник логистической компании, чтобы сохранить и репутацию, и отношения с Клиентом?
C. Найти другого перевозчика, который рискнёт проехать по закрытой трассе, чтобы избежать доплат.
Честность и прозрачность — основа долгосрочных отношений. Предоставление доказательств и совместное решение проблемы укрепляют доверие.
Вариант А ведёт к убыткам, вариант С — к огромным рискам.
Вариант А ведёт к убыткам, вариант С — к огромным рискам.
A. Всегда выбирать самого дешёвого исполнителя, это прямая экономия.
B. Провести глубокий анализ: считать не только стоимость перевозки, но и стоимость всех сопутствующих рисков (потери, задержки, время сотрудников на решение проблем с документами).
КВИЗ НА КОМАНДУ №9
Компания «Медовый улей» многие годы отправляла сборные грузы через одного логистического партнера. Но появился новый подрядчик по доставке, предлагающий ставки на 15% ниже рыночных. Финансовый директор требует сменить партнера. Однако операционные менеджеры против: они указывают на безупречную работу текущей компании и наличие автоматизированной системы работы с документами — никаких потерь, задержек и всегда оперативное решение вопросов.
Какой аргумент будет решающим в споре между финансовой эффективностью и операционной надёжностью?
Какой аргумент будет решающим в споре между финансовой эффективностью и операционной надёжностью?
C. Оставить текущего партнера, но потребовать у него скидку, угрожая уходом.
Прямая экономия на ставке может обернуться многократными потерями из-за срывов сроков, порчи груза и убытками из-за несвоевременного предоставления документов. Только полный анализ всех рисков и возможных издержек даст объективную картину.
К тому же необходимо выяснить за счет чего компания готова давать тарифы ниже рынка — возможно, это маркетинговая ловушка, и в итоге стоимость доставки увеличится за счет доп.расходов. Или компания просто так набирает клиентов и потом все равно повысит тарифы до рыночных.
А шантажировать уходом — не самый этичный вариант выстраивания партнерских отношений.
К тому же необходимо выяснить за счет чего компания готова давать тарифы ниже рынка — возможно, это маркетинговая ловушка, и в итоге стоимость доставки увеличится за счет доп.расходов. Или компания просто так набирает клиентов и потом все равно повысит тарифы до рыночных.
А шантажировать уходом — не самый этичный вариант выстраивания партнерских отношений.
А. Отправить машину на Екатеринбург через Казань и Пермь, а остальной груз доставить другим транспортом со склада в Екатеринбурге.
В. Отправить машину на Екатеринбург через Казань и Уфу, а остальной груз доставить другим транспортом со склада в Екатеринбурге.
КВИЗ НА КОМАНДУ №10
Время на обсуждение: 5 минут.
За правильный ответ получите в награду 5 ресурсов вместо 3-х.
Логистическая компания планирует отправку партии консолидированного груза в сторону Екатеринбурга, рейс запланирован на 8 июня. Из всего груза 4 паллета нужно доставить в Казань, 3 паллета — в Пермь, 3 паллета — в Уфу, остальной груз должен уйти получателям в Екатеринбурге и Нижневартовске.
Какой вариант доставки груза всем получателям будет наиболее оптимальным и какой важный момент надо учитывать?
За правильный ответ получите в награду 5 ресурсов вместо 3-х.
Логистическая компания планирует отправку партии консолидированного груза в сторону Екатеринбурга, рейс запланирован на 8 июня. Из всего груза 4 паллета нужно доставить в Казань, 3 паллета — в Пермь, 3 паллета — в Уфу, остальной груз должен уйти получателям в Екатеринбурге и Нижневартовске.
Какой вариант доставки груза всем получателям будет наиболее оптимальным и какой важный момент надо учитывать?
С. Отправить машину сразу в Екатеринбург, не заезжая в другие города, и уже оттуда развезти груз другим транспортом.
Варианты А и В захватывают 2 из 3х попутных точек выгрузки в сторону Екатеринбурга: Казань и Пермь или Казань и Уфу.
Расстояние от Екатеринбурга до Перми 360 км, и машина может отвезти груз одним днем. Расстояние от Екатеринбурга до Уфы — 520 км, и водителю придется оставаться на ночь.
При планировании перевозки важно учитывать, что 12 июня — государственный праздник, и это влияет на рабочие часы. К тому же в Уфе в этот день отмечают День города и движение транспорта может быть ограничено.
Расстояние от Екатеринбурга до Перми 360 км, и машина может отвезти груз одним днем. Расстояние от Екатеринбурга до Уфы — 520 км, и водителю придется оставаться на ночь.
При планировании перевозки важно учитывать, что 12 июня — государственный праздник, и это влияет на рабочие часы. К тому же в Уфе в этот день отмечают День города и движение транспорта может быть ограничено.
А. Ничего не делать, а вдруг грузополучатель не заметит.
В. Срочно связаться с логистической компанией, развернуть машину и заменить груз.
КВИЗ НА КОМАНДУ №11
Компания «Вкус родины» (г.Петрозаводск) производит варенья и конфитюры из натуральных продуктов. Срок годности этой продукции не превышает 6 месяцев. Организацией логистики занимаются менеджеры по сбыту — они общаются с грузополучателем и размещают заказы на доставку.
Один из менеджеров в 14:00 обнаружил, что машина, забравшая продукцию в 10:00 тем же утром, уехала с партией груза, где по ошибке оказалась продукция, произведенная 2,5 месяца назад. Есть риск, что грузополучатель в Самаре может не принять всю партию.
Что следует сделать менеджеру в этой ситуации?
Один из менеджеров в 14:00 обнаружил, что машина, забравшая продукцию в 10:00 тем же утром, уехала с партией груза, где по ошибке оказалась продукция, произведенная 2,5 месяца назад. Есть риск, что грузополучатель в Самаре может не принять всю партию.
Что следует сделать менеджеру в этой ситуации?
С. Связаться с грузополучателем и попробовать его уговорить принять эту продукцию.
В любом случае не стоит замалчивать ситуацию — для компании это может обернуться расходами и испорченными отношениями с клиентом.
Если оперативно развернуть машину и заменить груз, то компания понесет минимальные расходы.
Если начать согласовывать с грузополучателем приемку этого груза, то можно упустить время, и машина успеет отвезти груз на склад в Санкт-Петербурге. И, в случае замены товара, это может привести к увеличению расходов и к срыву сроков поставки.
Если оперативно развернуть машину и заменить груз, то компания понесет минимальные расходы.
Если начать согласовывать с грузополучателем приемку этого груза, то можно упустить время, и машина успеет отвезти груз на склад в Санкт-Петербурге. И, в случае замены товара, это может привести к увеличению расходов и к срыву сроков поставки.
А. Сообщить Клиенту о ситуации. Направить дополнительные ТС для перегруза оставшихся партий. Возникшие расходы по доставке возложить на Клиента, по чьей доставке возникла задержка.
В. Сообщить Клиенту о ситуации и предупредить других грузополучателей о задержке в доставке — она будет на следующий день.
КВИЗ НА КОМАНДУ №12
При доставке груза по региональным грузополучателям водитель сильно задержался на выгрузке в одной из точек: выявилось расхождение, и грузополучатель затеял внутритарный пересчет, который непонятно когда закончится. У водителя еще два адреса доставки в этот день, везде доставка к определенному сроку. Он позвонил координатору и рассказал о ситуации.
Что должна предпринять логистическая компания, чтобы выполнить свои обязательства по доставке всех заказов? В каком из вариантов ответов есть подвох?
Что должна предпринять логистическая компания, чтобы выполнить свои обязательства по доставке всех заказов? В каком из вариантов ответов есть подвох?
С. Сообщить Клиенту о ситуации и направить на склад своего представителя для приемки груза. Сказать водителю, чтобы доставил оставшиеся грузы, а потом вернулся обратно за документами.
Вариант В не подходит, т.к. в этом случае логистическая компания не выполнит своих обязательств по доставке всех заказов.
Вариант А подходит под вопрос — в этом случае все заказы будут доставлены вовремя. В этом ответе есть подвох — чтобы выставить все убытки, а не только штрафы и простои, в договоре между Клиентом и логистической компанией это должно быть прописано.
Вариант С — наиболее оптимальное решение ситуации.
Вариант А подходит под вопрос — в этом случае все заказы будут доставлены вовремя. В этом ответе есть подвох — чтобы выставить все убытки, а не только штрафы и простои, в договоре между Клиентом и логистической компанией это должно быть прописано.
Вариант С — наиболее оптимальное решение ситуации.
А. Он привлек к доставке недобросовестную компанию по перевозкам и вошел с ней в сговор, чтобы они увеличили счета и он получил «откат».
В. Он обратился к прямым перевозчикам и заказал отдельные машины для доставки в каждый город.
КВИЗ НА КОМАНДУ №13
Олег Петрович, начальник отдела сбыта компании "Рыба моей мечты" (г.Мурманск), дал своему логисту задание организовать доставку шести партий груза с крабами по разным адресам в г. Ростов-на-Дону, Краснодаре и Самаре. Доставка всех партий должна быть сделана единовременно по всем адресам. Логист-стажер Евгений, честный, но не очень опытный, организовал доставку, все сделали вовремя, но его начальник был в бешенстве, когда увидел счета за перевозки.
Предположите, какую ключевую ошибку в планировании доставки сделал логист Евгений?
Перед ответом внимательно прочитайте вопрос и определите, на что именно надо обратить внимание.
Предположите, какую ключевую ошибку в планировании доставки сделал логист Евгений?
Перед ответом внимательно прочитайте вопрос и определите, на что именно надо обратить внимание.
С. Он не продумал оптимальную схему доставки по всем адресам и, вместо того, чтобы обратиться в логистическую компанию с изначальным запросом единовременной доставки по адресам, разместил 6 разных заявок.
Ошибка в планировании — не продумал оптимальную схему доставки в самом начале.
Ответ А не подходит, так как по условиям логист Евгений честный сотрудник.
Ответ Б не подходит, так как не дает ответа на сам вопрос. И, если бы вопрос звучал «какой неправильный вариант доставки был выбран», то этот ответ можно было бы считать верным.
Ответ А не подходит, так как по условиям логист Евгений честный сотрудник.
Ответ Б не подходит, так как не дает ответа на сам вопрос. И, если бы вопрос звучал «какой неправильный вариант доставки был выбран», то этот ответ можно было бы считать верным.
А. Товар приходил с лопнувшей упаковкой и грузополучатели часто списывали партии при приемке.
В. Товар внутри короба был недостаточно надежно размещен и в результате перевозки приходил в ненадлежащем виде.
КВИЗ НА КОМАНДУ №14
Руководство компании, производящей кисломолочную продукцию, столкнулась с необходимостью повысить свою конкурентоспособность. Брать более дешевое сырье не стали, но внедрили другую тару — коробочки с йогуртом стали на 30% больше по объему и из более экомичного пластика.
Через полгода выяснилось, что количество заказов упало — руководство искало виноватых, и каждый отдел спихивал вину на другой. В итоге виноватой сделали логистическую компанию, потому что товар доставлялся уже в ненадлежащем виде. Поменяли логистическую компанию, но через месяц все-таки инициировали детальный разбор ситуации.
Предположите, что могло бы стать причиной снижения объемов заказов, если это выяснилось только после общения с предыдущей логистической компанией? Укажите все верные ответы.
Через полгода выяснилось, что количество заказов упало — руководство искало виноватых, и каждый отдел спихивал вину на другой. В итоге виноватой сделали логистическую компанию, потому что товар доставлялся уже в ненадлежащем виде. Поменяли логистическую компанию, но через месяц все-таки инициировали детальный разбор ситуации.
Предположите, что могло бы стать причиной снижения объемов заказов, если это выяснилось только после общения с предыдущей логистической компанией? Укажите все верные ответы.
С. Товар проминался под собственным весом, это обнаруживалось еще на складе логистической компании.
Все эти причины привели к тому, что грузополучатели стали отказываться от такого товара и снимать заказы. Проблема была не в логистической компании, а в технологии производства тары и упаковке коробов.
Новая тара была разработана с технологическими нарушениями — она проминалась под собственным весом, часто не выдерживала перевозки, и товар приходил в ненадлежащем виде.
По-хорошему, производственная компания должна была выяснить все эти моменты сразу, но из-за проблем в коммуникациях между ее отделами этого не произошло, и компания понесла убытки.
Новая тара была разработана с технологическими нарушениями — она проминалась под собственным весом, часто не выдерживала перевозки, и товар приходил в ненадлежащем виде.
По-хорошему, производственная компания должна была выяснить все эти моменты сразу, но из-за проблем в коммуникациях между ее отделами этого не произошло, и компания понесла убытки.
А. Низкая цена.
В. Короткие сроки.
КВИЗ НА КОМАНДУ №15
Производственная компания из Перми расширила ассортимент товаров — кроме бакалеи они стали производить продукцию с ограниченным сроком годности. Логист компании очень дотошно подходил к задаче и хотел выбрать только одного подрядчика. Он обратился в несколько логистических компаний за расчетом.
Запрос звучал так: отгрузки со склада 2-3 раза в неделю, по 2-3 паллеты, товар: бакалея и скоропорт. Города доставки: Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Челябинск. Дайте стоимость и сроки доставки.
В результате он получил несколько предложений, но выбрал одну логистическую компанию, которую посчитал самой выгодной в качестве долгосрочного партнера.
Что оказалось решающим при выборе логистической компании?
Запрос звучал так: отгрузки со склада 2-3 раза в неделю, по 2-3 паллеты, товар: бакалея и скоропорт. Города доставки: Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Челябинск. Дайте стоимость и сроки доставки.
В результате он получил несколько предложений, но выбрал одну логистическую компанию, которую посчитал самой выгодной в качестве долгосрочного партнера.
Что оказалось решающим при выборе логистической компании?
С. Качество уточняющих вопросов при коммуникации.
Логист хотел выбрать одного подрядчика, который закрывал бы все вопросы по доставкам. Поскольку он был очень дотошным человеком, то для него решающим стал именно подход логистической компании к работе над его запросом.
Благодаря уточняющим вопросам логистическая компания предложила наиболее оптимальную схему доставки, которая учитывала все пожелания — и цену, и сроки.
Благодаря уточняющим вопросам логистическая компания предложила наиболее оптимальную схему доставки, которая учитывала все пожелания — и цену, и сроки.